Ivanti データベースのアップグレード

以前のバージョンの Service Desk または資産マネージャからアップグレードしている場合は、データベースのメタデータをアップグレードする必要があります。

アップグレード前にデータベースをバックアップします。

データベースをアップグレードしているときには、[アプリケーションの編集] ダイアログで [ログインポリシー] が [明示のみ] に設定されている Service Desk Framework を選択する必要があります。

既存のデータベースをアップグレードするには:

Ivanti 構成センターで、目的のインスタンスを開きます。
[構成済みアプリケーション] グループの [Service Desk Framework] の横で、[アップグレード] をクリックします。
[アップグレード詳細] ダイアログが表示されます。
[アップグレード] をクリックします。
アップグレードが開始します。
これには時間がかかる場合があります。システムがタイムアウトした場合は、「タイムアウトの処理」をご参照ください。変換に成功したことを示すメッセージが表示されます。

データベースのアップグレードで問題が発生した場合は、[ログの表示] をクリックし、アップグレードで作成されたログファイルを表示します。

Ivanti Web Access を使用している場合は、ここで設定した接続詳細情報が Ivanti Web Access で設定した接続詳細情報と同じであることを確認してください。詳細については、「Web アプリケーションの作成」をご参照ください。